|
หัวข้อ
: "ภาพลักษณ์ข้าราชการไทยภายหลังการปฏิรูป" |
|
เหตุผลและที่มาของการสำรวจ : |
|
ด้วยวันที่ 1 เมษายน
ของทุกปีตรงกับวันข้าราชการพลเรือน ผู้ซึ่งเป็นตัวจักรสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศไทย
ให้ก้าวเดินไปข้างหน้าได้อย่างถูกต้อง มั่นคง และสามารถแข่งขันได้ในเวทีโลก
ทั้งนี้ รัฐบาลชุดที่ผ่านมาได้ดำเนินนโยบาย
ปฏิรูประบบราชการ ทั้งในส่วนของระบบการทำงาน และตัวข้าราชการผู้ปฏิบัติงานในระดับต่างๆ
โดยเริ่มตั้งแต่เดือนตุลาคม
พ.ศ.2545 เป็นต้นมา รวมเวลา 2 ปีเศษ
ศูนย์วิจัยกรุงเทพโพลล์จึงได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนในกรุงเทพมหานคร
เกี่ยวกับทัศนคติ
ที่มีต่อข้าราชการ และระบบราชการไทยในปัจจุบัน เพื่อสะท้อนความสำเร็จหรือล้มเหลวของการปฏิรูประบบราชการ
เพื่อ
เป็นข้อมูลให้องค์กรที่เกี่ยวข้องได้ทราบและสามารถปรับทิศทางการปฏิรูประบบราชการไทยให้มีความถูกต้องเหมาะสม
ยิ่งขึ้นต่อไป |
|
วัตถุประสงค์ของการสำรวจ :. |
|
เพื่อทราบความคิดเห็นของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครเกี่ยวกับ
1. ประสิทธิภาพการทำงานของข้าราชการไทยภายหลังการปฏิรูประบบราชการ
2. สิ่งที่ข้าราชการไทยควรปรับปรุงแก้ไข
3. สิ่งที่น่าเห็นใจสำหรับข้าราชการไทยในปัจจุบัน |
|
ระเบียบวิธีการสำรวจ : |
|
การสุ่มตัวอย่าง |
|
การสำรวจใช้วิธีสุ่มตัวอย่างประชากรที่มีอายุตั้งแต่
18 ปีขึ้นไป ที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร ได้ตัวอย่าง
ทั้งสิ้นจำนวน 1,107 คน เป็นชายร้อยละ 45.0 เป็นหญิงร้อยละ 55.0
กลุ่มตัวอย่างร้อยละ
27.4 มีอายุระหว่าง 18 - 25 ปี ร้อยละ 27.0 มีอายุระหว่าง 26 – 35 ปี
ร้อยละ 31.2
มีอายุระหว่าง 36 – 45 ปี และร้อยละ 14.4 มีอายุ 46 ปีขึ้นไป
สำหรับระดับการศึกษาของกลุ่มตัวอย่าง
ร้อยละ 8.3 มีการศึกษาระดับประถมศึกษา ร้อยละ 23.1 มัธยมศึกษา
/ปวช. ร้อยละ 12.0 ปวส./อนุปริญญา ร้อยละ 50.9 ปริญญาตรี และร้อยละ 5.7
สูงกว่าปริญญาตรี
กลุ่มตัวอย่างร้อยละ
10.4 มีอาชีพรับราชการ ร้อยละ 5.6 พนักงานรัฐวิสาหกิจ ร้อยละ 11.7 รับจ้างทั่วไป
ร้อยละ 15.0 ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว ร้อยละ 28.2 พนักงาน/ลูกจ้างบริษัทเอกชน
ร้อยละ 22.0 นิสิต/นักศึกษา ร้อยละ 5.0
พ่อบ้าน/แม่บ้าน/เกษียณอายุ และร้อยละ 2.3 อาชีพอื่น ๆ |
|
ความคลาดเคลื่อน
(Margin of Error) : ในการประมาณการขนาดตัวอย่างใช้ความคลาดเคลื่อน
+- 4% ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% |
|
วิธีเก็บรวบรวมข้อมูล
: .การเก็บข้อมูลใช้แบบสอบถาม และสัมภาษณ์ความคิดเห็นของประชากรเป้าหมายที่สุ่มได้
ในเรื่อง "ภาพลักษณ์ข้าราชการไทยภายหลังการปฏิรูป"
|
|
ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
: . 23 – 24 มีนาคม 2548 |
|
วันที่เผยแพร่ข้อมูล
: . 30 มีนาคม 2548 |
|
สำรวจโดย
: ศูนย์วิจัยกรุงเทพโพลล์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ โทร. 0-2350-3500
ต่อ 1776 http://research.bu.ac.th/poll/poll_list.php |
|
ผลการสำรวจ : |
|
1. เมื่อสอบถามถึงประสิทธิภาพในการทำงานของข้าราชการไทยหลังจากปฏิรูประบบราชการ
พบว่า ร้อยละ 44.5
เห็นว่าข้าราชการไทยมีประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้น ขณะที่ ร้อยละ 34.3
เห็นว่าเหมือนเดิม ร้อยละ 4.7 เห็นว่าแย่ลง และ
ร้อยละ 16.4 ไม่แน่ใจ
|
|
2. สำหรับสิ่งที่ประชาชนเห็นว่าข้าราชการชั้นผู้ใหญ่ของไทยควรปรับปรุงแก้ไขมากที่สุด
ได้แก่ เรื่องความซื่อสัตย์สุจริต
(ร้อยละ 36.9) รองลงมา คือ ความมีวิสัยทัศน์และปรับตัวให้ทันโลกและเทคโนโลยี
(ร้อยละ 17.5) ความกล้าเผชิญกับอำนาจที่
ไม่ชอบธรรม (ร้อยละ 12.7) ความทุ่มเทรับผิดชอบในการทำงาน (ร้อยละ 10.4)
ความยุติธรรม (ร้อยละ 9.0) ความประพฤติส่วนตัว
(ร้อยละ 5.9) ความรู้ความสามารถในงานที่ทำ (ร้อยละ 5.7) และด้านอื่น
ๆ ร้อยละ 0.7 โดยมีกลุ่มตัวอย่างอีกร้อยละ 1.3 เห็นว่า
ข้าราชการชั้นผู้ใหญ่ของไทยทำดีอยู่แล้ว ไม่มีสิ่งใดต้องปรับปรุง |
|
3.
ส่วนข้าราชการชั้นผู้น้อยนั้น สิ่งที่ประชาชนเห็นว่าควรปรับปรุงแก้ไขมากที่สุด
ได้แก่ เรื่อง ความมีใจบริการ
(ร้อยละ 29.2) ความซื่อสัตย์สุจริต (ร้อยละ 18.5) ความทุ่มเทรับผิดชอบในการทำงาน
(ร้อยละ 18.1) ความประพฤติส่วนตัว
(ร้อยละ 11.3) ความสามารถในการปรับตัวให้ทันโลกและเทคโนโลยี (ร้อยละ
7.9) ความรู้ความสามารถในงานที่ทำ (ร้อยละ 7.5)
ความคิดสร้างสรรค์แปลกใหม่ (ร้อยละ 5.6) และอื่น ๆ ร้อยละ 0.8 โดยกลุ่มตัวอย่าง
อีกร้อยละ 1.1 เห็นว่าข้าราชการชั้นผู้น้อย
ของไทยทำดีอยู่แล้วไม่มีสิ่งใดต้องปรับปรุง |
|
4. ประชาชนร้อยละ 34.6 ระบุว่า ความโปร่งใสและตรวจสอบได้ เป็นสิ่งที่อยากเห็นมากที่สุดจากระบบราชการไทย
รองลงมา คือ ลดขั้นตอนการทำงานให้น้อยลงเพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น ร้อยละ
30.9 ทำให้คนเก่งมีความก้าวหน้ามากกว่าคนไม่เก่ง
แต่มีเส้นสาย ร้อยละ 22.2 คิดสร้างสรรค์ด้วยตัวเองมากกว่าคอยรับคำสั่งจากนักการเมือง
ร้อยละ 11.7 และอื่น ๆ อีกร้อยละ 0.6 |
|
5. สิ่งที่ประชาชนเห็นใจข้าราชการไทยในปัจจุบันมากที่สุด คือ เรื่องเงินเดือนน้อย
ร้อยละ 44.9 ต้องปรับตัว
ตามนโยบายใหม่ ๆ ของรัฐบาล ร้อยละ 27.7 สวัสดิการไม่ดี ร้อยละ 9.3
ต้องโยกย้ายงานบ่อย ร้อยละ 6.6 และ อื่น ๆ ร้อยละ 0.6
ในขณะที่กลุ่มตัวอย่างอีกร้อยละ 11.8 ระบุว่า ไม่มีเรื่องใดน่าเห็นใจ
|
|
|
|
ตารางแสดงการประมวลผลข้อมูล |
|
|
|
|
|
ตารางที่
1 : ข้อมูลประชากรศาสตร์ |
|
|
|
จำนวน |
ร้อยละ |
เพศ : |
ชาย |
498 |
45.0 |
หญิง |
609 |
55.0 |
อายุ : |
18
- 25 ปี |
303 |
27.4 |
26
- 35 ปี |
299 |
27.0 |
36
- 45 ปี |
346 |
31.2 |
46
ปีขึ้นไป |
159 |
14.4 |
การศึกษา : |
ประถมศึกษา |
92 |
8.3 |
มัธยมศึกษา
/ ปวช. |
256 |
23.1 |
ปวส.
/ อนุปริญญา |
133 |
12.0 |
ปริญญาตรี |
563 |
50.9 |
สูงกว่าปริญญาตรี |
63 |
5.7 |
อาชีพ : |
ข้าราชการ |
115 |
10.4 |
พนักงานรัฐวิสาหกิจ |
62 |
5.6 |
รับจ้างทั่วไป |
129 |
11.7 |
ค้าขาย
/ ธุรกิจส่วนตัว |
166 |
15.0 |
พนักงาน
/ ลูกจ้างบริษัทเอกชน |
312 |
28.2 |
นิสิต
/ นักศึกษา |
243 |
22.0 |
พ่อบ้าน
/ แม่บ้าน / เกษียณอายุ |
55 |
5.0 |
อื่น
ๆ |
25 |
2.3 |
|
|
|
|
|
|
ตารางที่ 2
: นับตั้งแต่มีการปฏิรูประบบราชการเมื่อเดือนตุลาคม พ.ศ.2545 เป็นต้นมา
ท่านคิดว่าประสิทธิภาพ
ในการทำงานของข้าราชการไทยดีขึ้นหรือไม่
|
|
|
|
จำนวน |
ร้อยละ |
ดีขึ้น |
493 |
44.5 |
เหมือนเดิม |
380 |
34.3 |
แย่ลง |
52 |
4.7 |
ไม่แน่ใจ |
182 |
16.4 |
|
|
|
|
|
|
ตารางที่ 3
: ท่านคิดว่าสิ่งที่ข้าราชการชั้นผู้ใหญ่ของไทยควรปรับปรุงแก้ไขมากที่สุดคือเรื่องใด |
|
|
|
จำนวน |
ร้อยละ |
ความซื่อสัตย์สุจริต |
408 |
36.9 |
วิสัยทัศน์และการปรับตัวให้ทันโลกและเทคโนโลยี |
194 |
17.5 |
ความกล้าเผชิญกับอำนาจที่ไม่ชอบธรรม |
141 |
12.7 |
ความทุ่มเทรับผิดชอบในการทำงาน |
115 |
10.4 |
ความยุติธรรม |
99 |
9.0 |
ความประพฤติส่วนตัว |
65 |
5.9 |
ความรู้ความสามารถในงานที่ทำ |
63 |
5.7 |
ดีอยู่แล้วไม่ต้องปรับปรุง |
14 |
1.3 |
อื่น ๆ |
8 |
0.7 |
|
|
|
|
|
|
ตารางที่ 4
: ท่านคิดว่าสิ่งที่ข้าราชการชั้นผู้น้อยของไทยควรปรับปรุงแก้ไขมากที่สุดคือเรื่องใด
|
|
|
|
จำนวน |
ร้อยละ |
ความมีใจบริการ |
323 |
29.2 |
ความซื่อสัตย์สุจริต |
205 |
18.5 |
ความทุ่มเทรับผิดชอบในการทำงาน |
200 |
18.1 |
ความประพฤติส่วนตัว |
125 |
11.3 |
ความสามารถในการปรับตัวให้ทันโลกและเทคโนโลยี |
88 |
7.9 |
ความรู้ความสามารถในงานที่ทำ |
83 |
7.5 |
ความคิดสร้างสรรค์แปลกใหม่ |
62 |
5.6 |
ดีอยู่แล้วไม่ต้องปรับปรุง |
12 |
1.1 |
อื่น ๆ |
9 |
0.8 |
|
|
|
|
|
|
ตารางที่ 5
: สิ่งที่ท่านอยากเห็นมากที่สุดจากระบบราชการไทยคือเรื่องใด |
|
|
|
จำนวน |
ร้อยละ |
ความโปร่งใส ตรวจสอบได้ |
383 |
34.6 |
ลดขั้นตอนการทำงานให้น้อยลงเพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น |
342 |
30.9 |
ทำให้คนเก่งมีความก้าวหน้ามากกว่าคนไม่เก่งแต่มีเส้นสาย |
246 |
22.2 |
คิดสร้างสรรค์ด้วยตัวเองมากกว่าคอยรับคำสั่งจากนักการเมือง |
129 |
11.7 |
อื่น ๆ |
7 |
0.6 |
|
|
|
|
|
|
ตารางที่ 6
: สิ่งที่ท่านเห็นใจข้าราชการไทยในปัจจุบันมากที่สุดคือเรื่องใด |
|
|
|
จำนวน |
ร้อยละ |
เงินเดือนน้อย |
497 |
44.9 |
ต้องปรับตัวตามนโยบายใหม่
ๆ ของรัฐบาล |
295 |
27.7 |
สวัสดิการไม่ดี |
103 |
9.3 |
ต้องโยกย้ายงานบ่อย |
73 |
6.6 |
ไม่มีเรื่องใดน่าเห็นใจ |
131 |
11.8 |
อื่น ๆ |
8 |
0.6 |
|
|
|
|
สามารถทำการ
Vote ได้วันละ 1 ครั้ง |
Connect to DB
Download
document file : ( ภาพลักษณ์ข้าราชการไทยภายหลังการปฏิรูป ) |
|
|
โทร. 0-2350-3500 ต่อ
1776
|
|